อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ ufago

หน้านี้อธิบายข้อกำหนดที่ใช้บังคับกับบัญชีและการทำธุรกรรมทั้งหมดบนแพลตฟอร์มของเรา การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดอ่านและทำความเข้าใจก่อนใช้งาน

ข้อกำหนดบัญชีผู้ใช้นโยบายการฝากและถอนเงินช่องทางติดต่อซัพพอร์ตสิทธิ์และความรับผิดชอบ
ufago ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ ufago
ความปลอดภัยและสิทธิ์ผู้ใช้

เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณอย่างไร

ufago ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทางการเงินของคุณ ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบด้วย OTP ไปจนถึงการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน ทุกขั้นตอนออกแบบมาเพื่อให้คุณควบคุมบัญชีของตัวเองได้อย่างเต็มที่

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายการธุรกรรมทั้งหมดส่งผ่านการเชื่อมต่อ SSL ข้อมูลส่วนตัวไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม

การยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน

การถอนเงินทุกครั้งต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตน ระบบตรวจสอบว่าบัญชีที่รับเงินตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับ PromptPay หรือ SCB Easy

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้โดยติดต่อซัพพอร์ต

สิทธิ์ในการอุทธรณ์

หากบัญชีถูกระงับหรือธุรกรรมถูกปฏิเสธ คุณมีสิทธิ์แจ้งข้อโต้แย้งผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมเอกสารประกอบภายใน 30 วัน

ติดต่อฝ่ายดูแลบัญชี

ช่องทางสอบถามเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใด ๆ หรือต้องการยืนยันสิทธิ์ในการใช้บริการตามกฎหมายท้องถิ่น ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมให้ข้อมูลผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งคำถามมาได้โดยตรงโดยไม่ต้องโทรหาสายด่วน

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือบนมือถือ ทีมงานตอบกลับคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดบัญชีและเงื่อนไขการทำธุรกรรม
อีเมล ส่งคำถามเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องการเอกสารยืนยันหรืออุทธรณ์เงื่อนไขบัญชี
คำถามที่พบบ่อย ดูคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การยืนยันตัวตน และนโยบายการทำธุรกรรมได้ในส่วน FAQ ด้านล่าง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์บัญชี และขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

ข้อกำหนดนี้ใช้กับทุกคนที่เปิดบัญชีหรือเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม ufago โดยการเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้แต่ละราย

ไม่ได้ นโยบายของเราอนุญาตให้มีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล บัญชีที่ซ้ำกันจะถูกระงับและยอดคงเหลืออาจถูกอายัดระหว่างการตรวจสอบ

เพื่อป้องกันการทำธุรกรรมโดยไม่ได้รับอนุญาต การฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และการถอนเงินทั้งหมดต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อเดียวกัน

เราแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในแอปและอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ การใช้งานต่อเนื่องหลังได้รับแจ้งถือเป็นการยอมรับ

ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีของคุณ ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านอีเมลพร้อมเอกสารยืนยันตัวตนภายใน 30 วัน เราจะตรวจสอบและแจ้งเหตุผลอย่างชัดเจน รวมถึงขั้นตอนอุทธรณ์หากมีสิทธิ์
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต